Avviso pubblico “Confluenze” Realizzazione di percorsi integrati formativi e di aggiornamento professionale
(Reg. Lazio DD G13182 06/10/2023).
SELEZIONI CANDIDATI
Il progetto “ITINERIS percorsi formativi per operatori turistici del Giubileo 2025” promosso da IRS Europa è stato ammesso a finanziamento nell’ambito dell’Avviso “CONFLUENZE” della Regione Lazio per la Realizzazione di percorsi integrati formativi e di aggiornamento professionale con Det. Regione Lazio G14959 del 07/06/2024 e succ. Det. G17664 del 11/11/2024.
IRS Europa ha PUBBLICATO IL BANDO per la selezione allievi del corso “Marketing e Comunicazione dei servizi turistici”
Posti disponibili 8 (di cui 1 riservato a soggetto disabile/vulnerabile a rischio di marginalità economico-sociale)
Riservato a
- Cittadini maggiorenni residenti nella Regione Lazio che abbiano assolto l’obbligo scolastico
- Disoccupati o Inoccupati (D.Lgs. 150/15 e circolari attuative del MLPS, disabili e vulnerabili a rischio marginalità economico sociale)
- Se stranieri extracomunitari, essere in possesso di regolare permesso di soggiorno
- un posto è riservato a soggetto disabile/vulnerabile a rischio di marginalità economico-sociale
Il corso ha durata di 168 ore di cui 48 di stage.
La domanda di ammissione al corso, redatta in carta semplice e con allegata la documentazione relativa al possesso dei requisiti richiesti,
deve pervenire entro il termine improrogabile 13/03/2025 alle ore 13:00 presso la sede del corso, in alternativa a mezzo PEC all’indirizzo amministrazione@pec.irseuropa.it.
Obiettivi del corso
Fornire competenze specifiche finalizzate a costruire il profilo professionale dell’operatore dei servizi turistico-ricettivi. In particolare, la formazione teorica e pratica offerta attraverso il percorso qui proposto si pone l’obiettivo di rendere capaci i soggetti destinatari dell’intervento di:
- saper analizzare il mercato turistico,
- saper progettare e promuovere un servizio sulla base della valutazione della domanda turistica individuata,
- saper accogliere e gestire i flussi informativi circa i servizi interni ed esterni ad una struttura ricettiva,
- saper fornire la migliore assistenza ai clienti/ospiti per l’intera durata del loro periodo di soggiorno, monitorando costantemente il livello di soddisfazione espresso o percepito,
- saper padroneggiare la terminologia inglese nell’ambito del settore turistico-ricettivo.
Contenuti
- Il mercato del turismo e la normativa di riferimento per il territorio del Lazio
- Le tecniche di analisi e di ricerca di mercato
- Metodologie di raccolta ed elaborazione dei dati
- Individuazione del target di riferimento e delle relative caratteristiche/preferenze
- Studio del comportamento del consumatore attraverso sondaggi, interviste ecc.
- Elementi di base del marketing turistico
- I motori di ricerca: posizionamento e scelta del linguaggio web più efficace
- I social network e l’e-commerce: funzionamento dei principali strumenti di booking online alla luce delle più recenti novità
- Web marketing applicato al settore turistico
Sede del corso: Via Angelo Bargoni, 8 – 00153 Roma
Maggiori Informazioni telefonando al numero 334.6058210 o scrivendo una mail a info@irseuropa.it